miwangda 隐私政策
本政策适用于苏州宠享网络科技有限公司运营的miwangda App（宠物管家），说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息，以及你如何行使查阅、更正、复制、撤回授权和注销账号等权利。请在注册、登录或使用服务前仔细阅读。
敏感个人信息特别提示
请特别留意本政策中加粗展示的敏感个人信息。实名认证可能涉及身份证号码、证件图片、人脸图片和核验结果；定位与上门服务可能涉及精确位置信息、服务地址及门牌号；服务方提现可能涉及收款账户姓名、银行卡号、开户银行或支付宝账号。这些信息仅在你主动使用相应功能时按需处理，分别用于身份核验、附近服务与履约、提现审核与打款。
敏感个人信息泄露或被滥用可能影响你的人身、财产安全。拒绝提供某项信息可能使对应功能无法完成，但不影响其他不依赖该信息的功能。我们不以收集不满十四周岁未成年人的个人信息为服务目的，相关保护措施见“未成年人信息”。
一、适用范围与处理原则
我们遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小范围和安全保障原则处理个人信息。除实现基本功能所必需的信息外，你可以拒绝提供可选信息；拒绝只会影响对应附加功能，不影响其他不依赖该信息的功能。
本政策适用于miwangda App内的宠物档案、家庭共享、社区、宠物用品、寄宿、上门照护、救援与找宠、宠物医院、AI 助手、摄像头和账号服务。宠物用品模块不涉及活体宠物交易；第三方独立提供的服务适用其自身隐私政策。
二、我们如何收集和使用信息
账号与身份：手机号、验证码校验结果、用户名、昵称、头像及你选择绑定的微信或支付宝身份标识，用于注册登录、账号找回和安全验证。
宠物与照护：宠物基础资料、照片、健康、疾病、过敏、用药、饮食和照护记录，用于档案管理、家庭共享、提醒及你主动发起的订单履约。
订单、支付与沟通：联系人、手机号、服务地址、订单内容、金额、支付渠道和状态、聊天、打卡、评价、售后及争议材料，用于交易撮合、履约、结算、安全审计和纠纷处理。我们不保存银行卡密码；公开页面不会展示门牌号、完整联系方式或详细病史。
服务方提现：当你作为服务方申请提现时，我们处理收款账户姓名、银行卡号和开户银行，或你选择的支付宝账号，仅用于提现审核、打款、对账及依法留存，不向其他用户公开。
实名与服务方认证：当你主动申请成为姨姨（上门照护服务方）或其他需要实名核验的资格时，我们可能处理姓名、证件信息、证件图片、人脸图片或核验结果。这些属于敏感个人信息，仅用于身份和资质核验、风险控制及依法留存，不用于公开展示。
社区、反馈和 AI：你主动发布的文字、图片、视频、音频、评论、举报、反馈及与 AI 助手的输入和回复，用于内容展示、互动、问题处理和提供你请求的 AI 服务。请勿在公开内容或 AI 输入中提交无关的身份证号、银行卡号等敏感信息。
摄像头：当你绑定并查看萤石设备时，我们处理设备序列号（App 仅展示尾号）、通道、在线和加密状态、设备名称、观看会话及故障信息，用于设备展示、直播鉴权和安全审计。设备验证码仅保存在服务端机密配置中，不向其他用户公开。
设备与日志：设备类型、操作系统、应用版本、安装会话标识、IP 地址、访问时间、接口和异常日志，用于维持登录状态、防欺诈、故障排查和保障服务安全。
三、系统权限
相机和相册：在你主动拍摄、扫码、上传宠物照片、病例、认证材料、社区内容或反馈附件时申请。麦克风和语音识别：在你主动录音或使用语音输入时申请。
位置：首次启动、首页、注册、登录以及仅浏览宠物医院推荐列表时不会申请位置权限；仅在你点击“查找附近医院”“距离最近”“当前位置”，或主动使用地图、找宠、救援、地址选择及上门服务履约功能时申请前台定位。通知：仅在你主动开启订单、服务、互动或安全提醒时申请。
系统授权提示会明确说明对应功能、目的和用途。你拒绝相机、相册、麦克风、位置或通知等非必要权限后，App 不会自动退出或关闭，也不会自动重复弹出系统授权；对应功能会降级，并由你主动点击恢复入口后引导前往系统设置。拒绝或关闭权限不影响其他不依赖该权限的基础功能。
你可以在手机系统设置中随时关闭已授予的权限。当前版本不会以通讯录、短信内容、通话记录、后台持续定位或读取剪贴板作为基本功能前提；未来如确需新增，将在调用前另行说明并征得授权。
四、本地存储与同类技术
为维持登录、保存必要设置和提升稳定性，我们可能在设备安全存储、本地存储或缓存中保存安装会话、登录凭证、草稿和偏好。你清除应用数据或卸载 App 后，本地数据可能被删除，但依法保存在服务端的信息不因此自动删除。
移动 App 不以网页 Cookie 作为唯一登录手段；当你通过内嵌网页或 Web 版本使用服务时，相关页面可能使用 Cookie 或同类技术维持会话和安全防护。
五、共享、委托处理与第三方 SDK
我们不会出售个人信息。只有在你主动授权、为完成登录/支付/地图/文件存储等必要功能、履行法律义务或保护人身财产安全时，才会按最小必要原则向第三方提供信息。具体对象、目的和字段见《第三方 SDK 清单》。
APP支付客户端SDK（com.alipay.sdk）：开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司。用途：完成支付宝授权登录、支付宝支付和交易安全风控。处理方式：SDK 本地调用并与支付宝服务器进行必要的网络传输。可能处理：设备与网络基础信息、设备标识、授权码、支付订单和支付结果；支付账户信息由支付宝独立处理。触发场景与频率：仅在你主动点击支付宝登录或支付时按次调用；未操作对应功能时不调用。
OPPO PUSH 客户端SDK（com.heytap.msp）：开发者：广东欢太科技有限公司。用途：在 OPPO/OnePlus 设备上接收订单、服务、互动和账号安全通知。处理方式：SDK 本地调用并与 OPPO 推送服务器进行必要的网络传输。可能处理：设备型号、操作系统、应用版本、网络状态、OAID（如设备提供）、推送标识及通知送达或点击状态。触发场景与频率：仅在你同意隐私政策、开启系统通知且设备匹配该通道时注册或刷新；之后可能在应用前台、后台或静默状态下按消息送达和交互需要运行。
vivo推送SDK（com.vivo.push）：开发者：维沃移动通信有限公司。用途：在 vivo/iQOO 设备上接收订单、服务、互动和账号安全通知。处理方式：SDK 本地调用并与 vivo 推送服务器进行必要的网络传输。可能处理：设备型号、操作系统、应用版本、网络状态、OAID（如设备提供）、推送标识及通知送达或点击状态。触发场景与频率：仅在你同意隐私政策、开启系统通知且设备匹配该通道时注册或刷新；之后可能在应用前台、后台或静默状态下按消息送达和交互需要运行。
地图SDK（com.amap.api.maps）：开发者：北京高德图强科技有限公司。用途：展示寄宿、医院、救援和地址选择地图，控制地图视野及覆盖物。处理方式：SDK 本地调用并与高德服务器进行必要的网络传输。可能处理：OAID（如设备提供）、设备与网络基础信息、地图视野和地图操作记录。触发场景与频率：仅在你同意隐私政策并主动进入地图功能时按使用会话调用，离开相关页面后不持续使用。
定位SDK（com.amap.api.location）：开发者：北京高德图强科技有限公司。用途：获取当前位置、识别城市、计算附近距离以及完成找宠、救援或上门服务定位。处理方式：SDK 本地调用并与高德服务器进行必要的网络传输。可能处理：你授权的前台位置信息、OAID（如设备提供）以及设备与网络基础信息。触发场景与频率：仅在你点击医院页“查找附近医院”、当前位置、附近排序、地址选择或履约定位后按次调用；不因进入医院列表而启动，不进行后台持续定位、传感器辅助或主动 WLAN 扫描。
小米推送（com.xiaomi.push）：开发者：北京小米移动软件有限公司。用途：在小米/Redmi 设备上接收订单、服务、互动和账号安全通知。处理方式：SDK 本地调用并与小米推送服务器进行必要的网络传输。可能处理：设备型号、操作系统、应用版本、网络状态、OAID（如设备提供）、推送标识及通知送达或点击状态。触发场景与频率：仅在你同意隐私政策、开启系统通知且设备匹配该通道时注册或刷新；之后可能在应用前台、后台或静默状态下按消息送达和交互需要运行。
微信OpenSDK Android（com.tencent.mm.opensdk）：开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司。用途：完成微信授权登录、微信支付和你主动发起的微信分享。处理方式：SDK 本地调用并与微信服务器进行必要的网络传输。可能处理：设备与网络基础信息、授权临时凭证、OpenID/UnionID、你授权的昵称和头像，以及支付订单或分享参数。触发场景与频率：仅在你主动点击对应微信功能时按次调用；未操作对应功能时不调用。
性能加速库（com.huawei.hms.stats）：开发者：华为软件技术有限公司。用途：支撑华为设备推送通道的运行稳定性、性能统计和故障诊断，不用于个性化推荐。处理方式：SDK 本地处理并在必要时与华为服务器进行网络传输。可能处理：设备、应用和网络基础信息，以及 SDK 运行状态和性能诊断信息。触发场景与频率：仅在华为推送通道启用、注册、消息处理或发生必要诊断事件时按需处理；已开启通知后可能在应用后台或静默状态下随推送通道运行。
移动推送-android（com.alibaba.sdk.android.push）：开发者：杭州阿里云智能科技有限公司。用途：建立 Android 消息推送通道并投递订单、服务、互动和账号安全通知。处理方式：SDK 本地调用并与阿里云移动推送服务器进行必要的网络传输。可能处理：设备型号、操作系统、应用版本、网络状态、OAID（如设备提供）、推送设备标识、通知送达和点击状态。触发场景与频率：在你同意隐私政策并开启系统通知后注册或刷新推送标识；之后可能在应用前台、后台或静默状态下按消息送达和交互需要运行；未获通知权限时不注册推送设备。
荣耀推送SDK（com.hihonor.push）：开发者：深圳荣耀软件技术有限公司。用途：在荣耀设备上接收订单、服务、互动和账号安全通知。处理方式：SDK 本地调用并与荣耀推送服务器进行必要的网络传输。可能处理：设备型号、操作系统、应用版本、网络状态、OAID（如设备提供）、推送标识及通知送达或点击状态。触发场景与频率：仅在你同意隐私政策、开启系统通知且设备匹配该通道时注册或刷新；之后可能在应用前台、后台或静默状态下按消息送达和交互需要运行。
轻量版地图SDK（com.amap.api.maps.utils）：开发者：北京高德图强科技有限公司。用途：为地图展示提供轻量地图工具和组件运行能力。处理方式：SDK 本地调用，并在组件运行需要时进行必要的网络传输。可能处理：OAID（如设备提供）、设备与网络基础信息及地图组件运行信息。触发场景与频率：仅在你同意隐私政策并主动使用地图相关功能时按使用会话调用。
魅族推送SDK（com.meizu.cloud.pushsdk）：开发者：珠海星纪魅族信息技术有限公司。用途：在魅族设备上接收订单、服务、互动和账号安全通知。处理方式：SDK 本地调用并与魅族推送服务器进行必要的网络传输。可能处理：设备型号、操作系统、应用版本、网络状态、OAID（如设备提供）、推送标识及通知送达或点击状态。触发场景与频率：仅在你同意隐私政策、开启系统通知且设备匹配该通道时注册或刷新；之后可能在应用前台、后台或静默状态下按消息送达和交互需要运行。
寄宿、喂养服务方仅能在订单授权期内查看你选择的宠物资料；服务方访问会被记录，且与家人长期共享权限隔离。
当前可能涉及的合作能力包括微信和支付宝登录/支付、高德地图、阿里云移动推送及设备厂商推送通道、腾讯云短信与实名认证、萤石云设备服务及对象存储。我们会通过合同、权限控制和安全措施约束合作方仅按约定目的处理必要信息。
发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易并涉及个人信息转移时，我们会依法告知接收方，并要求其继续受本政策约束；处理目的或方式发生变化时，将重新取得你的同意。除取得单独同意或法律另有规定外，我们不会公开披露你的个人信息。
六、存储期限、地域与安全
我们在实现目的所需的最短期限及法律要求期限内保存信息。注销冷静期结束并完成必要核验后，将删除或匿名化可删除的数据；未完结订单、支付、审计和争议记录按法律要求保留。
原则上，我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。确需向境外提供时，将按照法律要求履行告知、单独同意、安全评估、认证或标准合同等义务。
我们采取访问控制、传输加密、敏感字段最小化、服务端机密管理、临时授权回收和访问审计等措施。互联网环境无法保证绝对安全；发生可能影响你权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并告知。
七、你的个人信息权利
你可在应用内查阅或更正个人资料、管理宠物共享和订单临时授权、撤回非必要系统权限、查看登录方式并提交反馈。需要注销账号时，可通过“设置与帮助—注销账号”直接提交申请；需要申请个人数据副本时，可通过“设置与帮助—意见反馈”联系我们。
撤回授权不影响撤回前基于授权进行的处理。为安全起见，处理敏感请求前可能需要再次验证身份。
如你认为我们的处理行为侵害了你的合法权益，可以通过意见反馈投诉，也可以向有管辖权的网信、市场监管等主管部门反映。
八、未成年人信息
本应用主要面向成年人，不以未满 14 周岁儿童为主要服务对象。未成年人应在监护人指导和同意下使用服务。若监护人发现儿童在未经同意情况下提供了信息，请通过反馈入口联系我们核验、限制处理或删除。
九、政策更新
我们可能根据功能、合作方或法律要求更新本政策。发生处理目的、处理方式、个人信息种类、保存期限、共享对象或你的权利等重大变化时，我们会通过站内页面、弹窗或通知进行显著提示，并在依法需要时重新取得同意。
十、运营主体与联系我们
本应用由苏州宠享网络科技有限公司运营。如对本文件、个人信息处理或未成年人信息保护有疑问、意见、投诉或权利请求，可通过“设置与帮助—意见反馈”提交，我们会在法律规定的期限内核验并处理。正式客服电话、联系邮箱和办公地址以应用商店、备案信息及公司依法公示的信息为准。